Chcete-li zrušit nebo dočasně pozastavit jednu nebo více ze svých aktuálně aktivních licecní v prima:Time, které mohou být integrovány do většího balíčku předplatného, musíte kontaktovat tým podpory prima:Time.
Upozorňujeme, že se jedná o jiný proces než úplné zrušení účtu prima:Time a/nebo všech jeho příslušných předplatných, což je akce, kterou lze provést přímo na vašem účtu FastSpring.
Licence prima:Time se automaticky sloučí a typizuje podle dvou různých kritérií: zakoupeného modulu (docházka / sledování času / vyúčtování) a zvoleného období platby (měsíční / roční).
To znamená, že jsme schopni upravovat údaje o předplatném pouze na základě výše uvedených "typů" licencí. Podívejme se na příklad.
Zakoupili jste celkem 12 licencí:
2 roční licence sledování času
4 měsíční licencesledování času
6 měsíčních licencí docházky
Na výše uvedeném příkladu jsou 3 typy licencí:
Sledování času, roční
Sledování času, měsíční
Docházka, měsíční
Upozorňujeme, že stávající roční licence nelze převést na měsíční (ani naopak), ani nelze převést licence pro sledování času na licenci pro sledování docházky (ani naopak).
To znamená, že můžete navýšit nebo snížit počet jakýchkoliv stávajícíh aktivních licencí, ale vždy s ohledem na typ (modul a platební období).
Ve výše uvedeném příkladě byste nás mohli požádat o zrušení:
až 1 měsíční licence sledování času (ze 2).
až 3 měsíční licence sledování času (ze 4).
až 5 měsíčních licencí docházky (ze 6)
Naproti tomu zvýšení počtu určitého typu licencí je velmi jednoduchý proces. Více informací k tomuto tématu naleznete zde.
Související témata:
Pokud potřebujete poradit nebo se s námi chcete podělit o své nápady, kontaktujte prosím tým podpory prima:Time kliknutím na černou bublinu v pravém dolním rohu této stránky 🙌.