Las cuentas prima:Time están asociadas a la dirección de correo electrónico de cada usuario. Esto significa que no puede haber dos cuentas de prima:Time con la misma dirección de correo electrónico: un correo electrónico = una cuenta.
Esto puede llevar - eventualmente - a dos tipos de situaciones:
Dificultades para añadir un usuario/miembro del equipo a su propia cuenta porque usted o el usuario ya habían registrado la misma dirección de correo electrónico con nosotros, en el pasado.
Los propietarios de cuentas que han utilizado nuestros servicios en el pasado no pueden crear una nueva cuenta si proporcionan la misma dirección de correo electrónico registrada anteriormente (recuerde: un correo electrónico = una cuenta).
La solución para ambos casos es similar: simplemente hay que cambiar la dirección de correo electrónico registrada en nuestra aplicación, dentro de la propia aplicación.
Esta acción liberará automáticamente la dirección de correo electrónico correspondiente, permitiendo su reutilización inmediatamente, ya sea al intentar añadir nuevos usuarios a su cuenta o al crear una nueva cuenta prima:Time, siendo de nuevo posible utilizar su dirección de correo electrónico personal.
Para hacerlo, siga estos pasos:
Acceda al menú "Mi perfil".
En la primera página, pulse el botón "Cambiar", justo al lado de su dirección de correo electrónico.
Aparecerá una ventana emergente que le pedirá la siguiente información:
¿Realmente quiere hacer este cambio?
Cambiar la dirección de correo electrónico significa también cambiar su nombre de usuario.
Después de realizar los cambios, se cerrará la sesión y podrá iniciar sesión con la nueva dirección de correo electrónico.
Después de confirmarlo, sólo tiene que marcar la casilla "Comprendo y deseo cambiar mi dirección de correo electrónico de inicio de sesión." y, finalmente, pulsar el botón ENVIAR.
Una vez que confirme el cambio, la dirección de correo electrónico asociada a esa cuenta específica será liberada y podrá continuar con la acción deseada.
Artículos relacionados:
Si necesita ayuda o desea compartir sus ideas con nosotros, comuníquese con el equipo de soporte de prima:Time, haciendo clic en la burbuja negra en la esquina inferior derecha de esta página 🙌.