As contas prima:Time estão associadas ao endereço de e-mail de cada usuário. Isto significa que não pode haver duas contas prima:Time com o mesmo endereço de e-mail: um e-mail = uma conta.
Isto pode eventualmente levar a dois tipos de situação:
Dificuldades em adicionar um usuário / membro de equipe à sua própria conta porque você ou o usuário já haviam registrado o mesmo endereço de e-mail no passado.
Proprietários de conta que usaram os nossos serviços no passado não conseguem criar uma nova conta quando fornecem o mesmo endereço de e-mail (lembre-se: um e-mail = uma conta).
A solução para ambos os casos é semelhante: deve simplesmente alterar o endereço de e-mail registrado no nosso aplicativo, dentro do próprio aplicativo.
Esta ação irá liberar automaticamente o endereço de e-mail em questão, permitindo a sua reutilização logo em seguida, seja ao tentar adicionar novos usuários à sua conta ou ao criar uma nova conta prima:Time, sendo novamente possível usar o endereço de e-mail agora liberado.
Para fazer o descrito em cima, por favor, siga estes passos:
Acesse o menu "Meu Perfil".
Nessa página, clique no botão "Alterar", ao lado de seu endereço de e-mail
Uma janela pop up aparecerá, pedindo as seguintes informações:
Tem a certeza de que quer fazer uma alteração?
A alteração de e-mail também implica a alteração dos seus dados de login.
Depois de confirmar as alterações, será desconectado e poderá entrar com o novo endereço de e-mail.
Depois de reconhecer isto, simplesmente precisa marcar a caixa de seleção "Entendo e quero mudar o endereço do meu e-mail de login." e, finalmente, pressionar o botão ENVIAR.
Uma vez confirmada a alteração, o endereço de e-mail associado a essa conta específica será liberado e poderá prosseguir com a ação desejada.
Artigos relacionados:
Caso necessite de ajuda ou queira compartilhar as suas ideias connosco, entre em contato com a equipe de suporte prima:Time, clicando na bolha preta no canto inferior direito desta página 🙌.